T.T | 日本化成株式会社

T.T

職種: 技術開発本部　技術部
入社年度: 2023年度
卒業校: 日本大学大学院　工学研究科建築学専攻

「私の仕事内容」

お客様の疑問を解消します！

私の仕事の一つに、お客様からの製品に関する問合せの対応があります。全国のお客様から製品をはじめ、施工に関することなど様々な質問を電話でお受けしています。この仕事では、電話越しとはいえお客様と直接やり取りさせていただいているので、多くの知識が必要になります。最初は何もわからず先輩に取り次ぐだけでしたが、今では8割以上の問合せを独力で対応しています。これからも知識をさらに蓄えてお客様のお役に立てるよう、勉強していきます。

「一番嬉しかったエピソード」

お客様からの感謝の言葉と自身の成長

製品に関する問合せを受け、お客様の疑問を解決した際に「ありがとう、助かりました」などの感謝の言葉を言っていただけることがあります。その度に製品や施工に関する勉強をしていてよかったと感じます。また、以前は答えられなかった質問、回答が難しい質問に対応できた際には、自身の成長を感じることができます。

「会社を選んだ理由/会社のここが好き」

絶大なネームバリュー

私は大学・大学院で建築材料の研究に取り組んでいました。研究の材料としてNSハイフレックス HF-1000を使用していたことから日本化成を知り、調べていくうちに創業以来黒字経営を続けていること、業界シェア率が高いことを知りました。何より、建設関係に就職した研究室OBの誰もが日本化成という会社を知っている絶大なネームバリューがあることが入社を決意したきっかけです。